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喪中になった時の年賀はがき 返品は?手数料は?証明書類は?

      2017/05/11

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年賀状を出そうと思って年賀状を購入しておいたのに
なんと近親者が亡くなってしまった!
購入してしまった年賀はがきは返品できるのでしょうか?
できれば喪中はがきに取り替えられるといいのに。
今回は、喪中になった時の年賀はがき 返品は?手数料は?証明書類は?をまとめました。

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年賀はがき 喪中になったら返品は?

郵便局の発行しているお年玉付き年賀はがきは、
書き損じやあまってしまった場合、
間違った種類を購入してしまった場合など
1枚の手数料5円で新品の違う商品に交換する事ができます。
現金による返金は原則できません。

しかしながら、近親者のご不幸による服喪が理由の場合は例外。

販売期間内にお申し出すれば、手数料無料で通常切手類と交換をしてくれます。
コレに関しては、無記入でも記入してあっても関係なく無料交換です。

ただし、交換できる商品には制限があります。

交換可能なもの及び交換手続等について
交換してもらいたいもの
・お年玉付郵便はがき
 (四面連刷、インクジェット紙、くぼみ入り、寄附金付を含みます。)
・寄附金付お年玉付郵便切手

↓交換できるもの↓
通常切手(弔事用切手を含みます。)
通常はがき、往復はがき(その他の郵便はがき)
特定封筒(レターパック封筒)
郵便書簡

喪中用の切手やハガキにはできる?

交換できる商品の中に、弔事用切手を含みますので、
それを必要枚数分、弔事用切手に交換できます。
喪中はがきを出すのでしたら、喪中はがきに交換も可能です。
それも当然、無料交換です。

年賀はがき返品 喪中の証明書類はいる?

ご自身がどこかに行って取ってくる証明書はいりません。
郵便局にある必要書類に記入すればそれで、大丈夫です。

稀に、会葬御礼等の証拠となるものを提出しないと、交換できない。
喪中用のはがきに交換するのに通常の手数料5円を取られた。
という話を聞きますが、それは郵便局側のミスです。

郵政省のホームページにも記載があるとおり
近親者のご不幸による服喪が理由の場合は手数料無料で交換ができます。
なので、手数料がかかるといわれたら
ホームページにも記載があるので、調べてください。と再確認しましょう。
また、手数料を払ってしまったら、領収書を持って行って
上記の事を話して、手数料を払い戻してもらいましょう。
窓口担当でわからなければ、上司または局長にきてもらいましょう。

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