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Suica紛失 手続きはどこで何する?代理人でも大丈夫?

      2017/05/11

Suicaカード。
紛失したら、どうすればいいの?
自分が手続きに行く時間がなかったら??
今回はSuica紛失 手続きはどこで何する?代理人でも大丈夫?をまとめました。

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Suica紛失手続き どこでする?

紛失したら、どうすればいいのか焦りますよね。

まず、大切なことは 落ち着くこと。
深呼吸して、もう一回 定期入れの中やバッグの中
上着の中などなど、探してみてください。

あ。

やっぱり見つけられない。

そうなったら、まずクレジットカード機能がついている人は今すぐ行動に入りましょう。

もしも拾った人や盗った人がSuicaカードを悪用した場合
クレジット機能を不正に使われてしまうことになります。

まずは、クレジット機能がついている場合からまとめます。

クレジット機能つきの場合

クレジット機能付きのカード(Suica定期券付きも同様)の場合は、
紛失・盗難事務局に連絡してカードを停止してもらって下さい。

連絡先は、Suicaを申し込んだ際に同封された書類に記載されています。
または、こちら 

ビューカード紛失・盗難デスク
03(6685)4800
24時間対応・年中無休
電話のかけ間違いに注意してください
詳細はホームページまで
http://www.jreast.co.jp/card/guide/theft.html

デスクは24時間対応していますので、
紛失が分かった時点ですぐに連絡すれば、
クレジットカード機能も定期券の機能も停止してくれます。
これでオートチャージ設定になっていても安心ですね。

クレジットカードを失くしたときの鉄則
クレジット機能が付いたカードの紛失をした場合には、
対応する事務局への連絡と同時に、
近くの警察署や交番に届けを出すことも忘れずに行いましょう。

クレジット機能が付いていない場合

これは、なくしたと分かった時点で
最寄りの駅の みどりの窓口 に紛失したことを申し出て手続きして下さい。
時間帯によってはかなり待たされるので、
大きな駅やお昼休み、17時以降、土日なども
避けた方が無難です。

比較的平日の10時頃や14時ぐらいがみどりの窓口は並んでいない傾向があります。
(ただし、特別な乗車券などが発売になる時には気を付けてくださいね)

【用意しておくもの】
身分証明書(マイナンバーカード・保険証・免許証・学生証など)

紛失したカードが存在することの特定をしてもらいます。
確認ができれば、紛失したSuicaカードの停止手続きが行われます。
窓口には、身分証明書を忘れずに持って行くことを忘れずに!!

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手続きに行けない!代理人でも大丈夫?

手続きには、基本的には、本人が行くこと。
そして先にも書きましたが、身分証明書を持参すること。
ホームページにも
『ご申告・お受け取りの際には、公的証明書(免許証等)及び電話番号を確認させていただきます。』
と記載があります。
以上が基本です。

でも、
でも、仕事や学校が忙しくて手続きに行けない!
みどりの窓口が近くにないから実家の親に頼みたい!
とか、やむを得ない場合ありますよね。

そんな場合は、代理人でも手続きは可能です。

私も以前紛失したと思って
近所のみどりの窓口のある駅に電話して確認した時の話ですが

「本人が必ず来てください。
それから、顔写真が入った身分証明書の方が
本人確認がスムーズにすすみますので、
あればそちらの方をご用意してください。」
といわれました。

本人が手続きをすることで
不正利用を防ぐという目的があるのでしょう。

でも、もし代わりに家族にいってもらったら?と聞いたのです。

代理人でも手続きは可能ですが、委任状が必要です。
と言われました。

代わりに手続きに行ってもらう為に必要なものは

  1. 委任状
  2. 本人の公的証明書(免許証等)
  3. 代理人本人の証明書

これらが必要です。
本人の公的証明書はコピーは不可なようです。

委任状はどこで手に入るのか?

委任状は、しらべましたが形式がないようです。
そうなると自分でゼロから作成しなくてはいけません。

それらに時間を割くよりも
夜遅くまでやっている「みどりの窓口」に本人が行って
手続きした方が早いかもしれません。

私の場合は、平日金曜日夜にみどりの窓口に一度立ち寄ったら
すごい込んでいたので、土曜日の14時ごろ行きました。
空いていたので、すぐに手続きできました。

ちなみにこちらのリンクから、みどりの窓口営業時間が見ることが出来ます。
『みどりの窓口がある駅検索(JR東日本)』

まとめ

クレジットカード機能が対いている場合は急いで
停止手続きをとりましょう。
付いていなくてもオートチャージ機能をつかっているなら
どんどん使われてしまいますので早めに手続きしてください。
申請や受け取りに
どうしても本人が行けないという理由があるなら
委任状を用意することで、申請と受理ができます。
が、みどりの窓口は大きな場所なら
朝5時30分〜夜中23時まで空いていますので
直接本人が行った方が、確実です。
そちらの利用をオススメ致します。

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