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台風で飛行機欠航 いつ決まる?どうすればいい?費用は?

      2017/05/12

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海外旅行へ行く事になっているのに、天気予報で海の上に白い渦がみえる
ガーーーン(TmT)台風発生?!
台風で予約してあった便が欠航となった場合、どういう処置がなされるんでしょうか。
欠航と決まるのは飛ぶ直前?それとも数日前から?
今回は、台風で欠航になった場合についてまとめました。

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飛行機の欠航はいつ決まる?

飛行機の欠航が決まるのは、おおむね当日です。

航空便の遅延や欠航は状況により変化をいたしますので、
ご出発直前に確定することが多くなります。
台風などの天候に見通しがつく場合には、
早めに確定をする場合もございます。
(ANA回答)
とありますので、台風の勢力が衰える事がないと予測できる場合は、
前日ぐらいにはメールや電話で連絡をくれるシステムになっています。
ですが、国際線をよく利用する知人に話を聞くと
「外国の飛行機は、ギリギリまで(出発できるかどうか)粘るよ」
だそうです。
理由は、外国の飛行機は、日本の空港に停泊できる時間が決まっているので、
できるだけ出発させたい意向があるのだそうです。
なので、どの会社に乗るのかによって、欠航の基準が変わってくるので、
各会社のHPの運行状況のお知らせから、どうなっているのか?を確認しましょう。
例えば下記はANAのHP。便ごとに運行状況がわかります↓
ANA運行状況のご案内

欠航になったら、どうすればいい?

台風で欠航になった場合、「返金」と「振替」の2つの方法があります。
返金は、文字通りお金を返すこと。お金は返ってきますが、目的地に飛ぶことはできません。
振替は、自社の航空便に乗せかえることです。
※台風による欠航は、不可抗力なので、他社への振替はしないのが原則です。

お客さんの希望の便を空きがあれば予約してくれるので、急いでいるならカウンターに速攻並びましょう。
でも飛行機に乗る予定だった何百人の人がいっぺんに次の便に乗れるはずもないので、スタンバイ(キャンセル待ち)で並ぶことを覚悟してください。
ポイント
その時に行列に並びながら、携帯電話から電話予約センターに電話をかけ続けましょう。
なかなかつながりませんが、2つの手段を並行利用することは有効です。

ホテルや食事の提供は?費用は負担してもらえる?

台風のような不可抗力による欠航の場合は、航空券の払い戻しはしてくれても
宿泊・食事の提供は基本的にありません。
ホテルに宿をとっても、帰宅するためにタクシーや電車を使っても、すべて自腹になります。
空港内で雑魚寝をして待つ人が多いのはそのためです。
次の便が取れない、疲れるのが嫌、家に帰りたい。という場合は、返金手続きは後日でも大丈夫なので
そのまま帰宅してもいいかと思います。

まとめ

日本国内だったら欠航しても、係の人が、
がんばってくれますので、指示にしたがいましょう。
待ち時間が長い!なんて怒っても台風はやみません(^^;
それと、欠航したら旅先で予約しているホテルをキャンセルするのを忘れずに。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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